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单机羽毛球游戏: 朝陽醫院助聽器驗配中心案例-2016年7月
2016-08-30 16:29:24   來源:    評論:0 點擊:

羽毛球拍拉线磅数横竖 www.qmvxk.com 我與孫阿姨的這一年
                                            -------朝陽醫院店中心主任唐蘭英

  我與孫阿姨認識是在一年前。
  當時也是三伏天,天氣熱,孫阿姨也愛出汗,出門路過我們店進來休息,順便買電池。孫阿姨只戴了一只助聽器,是之前在其他公司購買的最基本型耳背機。用的還是塑料耳塞,我給孫阿姨的助聽器做清潔保養,更換了已經松動有裂縫的耳鉤,還仔細清潔了麥克風防塵片。耳塞也因為使用時間長變得發硬發黃,我向孫阿姨說明佩戴耳背機用耳模的好處,阿姨立刻說用這個耳塞容易掉,助聽器不易掛住,戴不好的時候還“嗞--嗞--”叫。但是當我建議孫阿姨取耳印做耳模的時候,阿姨特別猶豫,說不用了,湊合著用就行。我當時也沒多想,就從備用耳塞里選了一個適合孫阿姨耳道大小的耳塞,同時更換了合適長度的導聲管。孫阿姨戴上我保養過得助聽器,眼睛一亮,緊緊抓著我的手,說聲音聽起來好多了。我說,我們店里不僅清洗保養維護助聽器是免費的,檢查耳朵和測聽力也都是免費的。孫阿姨特別高興,說今天還有事,哪天有時間了,再來測測聽力。我囑咐孫阿姨,因為夏天愛出汗,助聽器要注意清潔保養,防潮防汗。阿姨一連聲說著謝謝,高高興興的走了。

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唐蘭英主任在為顧客交流

  過了差不多3個月左右,孫阿姨的女兒來店里,一進門就說,你們給我家老太太使了什么招啊,非要到你們店里來保養,家門口的助聽器店都看不上,助聽器動都不讓他們動一下。這大老遠的,只好我替老太太跑一趟。我接過助聽器,比我第一次接待時狀態好很多,我仍然仔細的進行了清潔保養。我說助聽器的清潔保養對助聽器的效果和使用時間都有幫助,孫阿姨的女兒認真的盯著我的動作,于是我邊演示邊處理邊解說,孫阿姨的女兒特別認可,說你們是不一樣,特別仔細認真,就是值得信賴。孫阿姨的女兒主動加了我的微信,從此以后我們像好朋友一樣互致節日問候,聊天話家常。
  隨后的幾次服務,包括郵寄電池,孫阿姨和家人都特別滿意。今年五月份,阿姨來店里取耳印做了一個耳模。六月份來參加店慶活動的時候表示,耳模使用非常滿意,真的比之前未佩戴耳模時效果好很多。而我在常規助聽器檢查中,發現助聽器有內部嘯叫,建議返廠檢測。同時孫阿姨的純音聽力檢查結果顯示雙耳重度感音神經性聽力損失,未佩戴助聽器的那只耳朵聽力較之前有些下降。我給孫阿姨雙耳佩戴助聽器試聽,阿姨馬上說兩個比一個好。我建議孫阿姨再配一只先戴著,舊機器檢測維修回來就可以雙耳一起帶了。孫阿姨特別謹慎,表示先不配,檢測維修回來再說。
  一個多月后,天氣更熱,又到三伏天了。孫阿姨由女兒陪同來到了店里。我給孫阿姨試聽了符合阿姨需求的中高檔的兩只助聽器,又試聽了兩只與舊機器性能差不多的助聽器,還按照孫阿姨的要求試聽了一只舊助聽器,一只新助聽器。孫阿姨經過比較,在女兒的支持和鼓勵下選配了她非常滿意的中高檔助聽器。
我與孫阿姨的這一年,從陌生到相知,從不了解到認可,從拒絕到信任,我的點滴付出得到了最好的回報。以禮待人,人必相應還之。年復一年,一如既往,用戶滿意是我一直不變的追求。

預約 朝陽醫院助聽器驗配中心 唐蘭英主任

 
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